Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
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1. Natura del servizio
Certalis è un servizio di consulenza e accompagnamento. Ti aiutiamo a documentare la tua situazione e a orientarti nei passaggi per contestare addebiti non autorizzati e avviare il recupero di fondi persi tramite prodotti di investimento, servizi di trading online e truffe su piattaforme finanziarie. Certalis non è una banca, né un prestatore di servizi di pagamento, né una piattaforma di investimento, e non adotta le decisioni sui reclami.
2. Ambito ed esclusioni
Interveniamo su casi con perdite documentate a partire da 3.000 €. Restano fuori dal nostro ambito:
- Le truffe sentimentali o basate su una relazione personale.
- Gli schemi che operano unicamente tramite app di messaggistica, quando i fondi non hanno mai raggiunto una piattaforma regolamentata.
- Le controversie di e-commerce.
- Le transazioni puramente in presenza od offline.
3. Assenza di garanzia di risultato
Nessun risultato può essere garantito. L'esito dipende dalle specificità di ogni caso, dalla qualità della documentazione, dai termini applicabili e da terze parti al di fuori del nostro controllo. La decisione finale spetta a banche, prestatori di servizi di pagamento, piattaforme e autorità competenti. I risultati passati non garantiscono risultati futuri.
4. Costi
La revisione iniziale del tuo caso è gratuita e senza impegno. Eventuali costi per attività successive vengono concordati con ciascuna persona in modo individuale e messi per iscritto.
5. Non chiediamo mai criptovalute né pagamenti di «sblocco»
Non chiediamo mai criptovalute, seed phrase, chiavi di wallet né pagamenti di «sblocco» o «rilascio» dei fondi. Qualsiasi richiesta di questo tipo è un campanello d'allarme: diffida di chi te la rivolge.
6. Carattere informativo
I contenuti di questo sito sono forniti a scopo puramente informativo e non costituiscono consulenza legale, finanziaria o di investimento. I servizi sono rivolti a persone di età pari o superiore a 18 anni.
7. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito (testi, marchio, design ed elementi grafici) appartengono a Certalis o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile. Non ne è consentita la riproduzione senza autorizzazione.
8. Link esterni
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9. Modifiche
Possiamo aggiornare questi termini in qualsiasi momento. La versione vigente sarà sempre quella pubblicata in questa pagina.
10. Legge applicabile
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia si applica la competenza dell'autorità giudiziaria individuata ai sensi di legge, incluso, ove previsto, il foro del consumatore.